Das Leben Ihrer Uhr: Kundendienst des Kunden

Auf einer kürzlichen Konferenz ihrer globalen Redakteure und Führungskräfte wurde der Herausgeber des Esquire Magazine in Lateinamerika zitiert: "Wir müssen die Männer dazu ermutigen, ihre Freizeit elegant zu nutzen."

 Vor diesem Hintergrund konzentriert sich der Blick auf den IWC-Lifestyle in dieser Woche darauf, was für eine perfekte Funktion Ihres IWC-Uhrwerks, den Customer After Sales Service, so wichtig ist, dass Ihre Freizeit wie ein Gentleman verläuft: sorgenfrei und mit Raffinesse.

 Von dem Moment an, an dem Ihre Uhr in einem der weltweiten IWC-Servicezentren eintrifft, wird sie mit der gleichen Präzision und Detailgenauigkeit behandelt, die sie bei der Erstinstallation erhalten hat. Im zertifizierten Complete Service (bestehend aus 16 Schritten und empfohlen alle 5 Jahre) zerlegen, reinigen, reparieren und montieren alle qualifizierten Uhrmacher alle Komponenten der Uhr. Aber das ist nur die kurze Beschreibung.

Zu den wirklich einzigartigen Serviceprozeduren gehört das Entfernen des Uhrwerks aus dem Gehäuse und das anschließende vollständige Demontieren der vielen Komponenten des Uhrwerks. Wie hier zu sehen, ist dies keine leichte Aufgabe und erfordert extrem ruhige Hände und enorme Geschicklichkeit.

Die Demontage ermöglicht eine sorgfältige Analyse jedes Teils, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert und nicht ersetzt werden muss.

 Während das Innenleben der Uhr inspiziert wird, durchläuft der Fall einen eigenen Teil des 16-stufigen Service-Prozesses. Es wird laserbehandelt, um extreme Verschleißspuren zu reparieren, anschließend geschliffen und poliert und in ein Ultraschallbad getaucht. Diese Schritte stellen sicher, dass das Gehäuse die erforderliche Stärke und Funktion bietet, wenn es mit der Bewegung wieder verbunden wird - ein weiterer mühsamer Schritt aufgrund der Empfindlichkeit der Komponenten, die wieder zu ihrer ursprünglichen Spezifikation zusammengesetzt werden müssen.

 Wenn all dies abgeschlossen ist, wird die wieder zusammengebaute Uhr wiederholt auf Genauigkeit geprüft, die mehrere Tage dauert.

 Nun, was hat es deiner Meinung nach gebraucht, um deine Uhr zu reparieren?

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